Question 1

Was ist Ihre Rückgabe-/Umtauschrichtlinie?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle Anträge auf Rückgabe und Umtausch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung. 
 
Um mehr über unsere Umtauschrichtlinien zu erfahren, können Sie den folgenden Link besuchen: https://en.drip2rue.com/livraisons-retours

Question 2

Wie lange dauert die Lieferung?

Accepted Answer

Für alle Bestellungen stehen zwei Lieferarten zur Verfügung.
Express-Lieferung (7–12 Tage) oder kostenlose oder Standardlieferung, je nach Standort (15–21 Tage). Wenn die Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit eintrifft, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der Versandkosten. Senden Sie uns einfach eine E-Mail (info@drip2rue) mit Angabe der Bestellnummer, um Ihre Rückerstattung zu erhalten. 
Alle Bestellungen können live durch eine Tracking-Nummer und einen Tracking-Link verfolgt werden, der per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse übermittelt wird.
Bitte beachten Sie, dass der Tracking-Link manchmal erst nach einigen Tagen gesendet wird, da das Paket vom Transportunternehmen angenommen werden muss, das uns den Tracking-Link mitteilt, sobald das Paket unterwegs ist
 
Die Lieferung kann sich durch außergewöhnliche Ereignisse wie Streiks, Zollkontrollen, mehrere Feiertage, vorübergehenden Verlust von Paketen verzögern. Wir sind jederzeit auf unseren Plattformen erreichbar, um Ihnen bei der Suche nach Ihrem Paket zu helfen, wenn Sie Probleme bei der Verfolgung Ihrer Bestellung haben.
 
Weitere Informationen zu unseren Versandrichtlinien finden Sie unter folgendem Link: https://www.drip2rue.com/livraisons-retours

Question 3

Welche Größe bestellen?

Accepted Answer

Wenn Sie nicht Ihre Schuhgröße haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht auf einer unserer Plattformen. Ein Experte wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen, die passende Größe oder Schuhgröße für Ihre Bestellung zu finden, je nach gewünschtem Schuhmodell.

Question 4

Mein Paket ist nicht angekommen, was soll ich tun?

Accepted Answer

Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der geschätzten Zeit ankommt und sich der Sendungsverfolgungsstatus nach mehreren Tagen nicht geändert hat, werden wir uns mit der Post in Verbindung setzen, um den Lieferstatus zu erfahren, und gegebenenfalls einen Fall "Paketverlust" eröffnen ". Die Post prüft den Fall und wenn das Paket als verloren gemeldet wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Der Vorgang kann bis zu 14 Tage dauern, da uns die Post erst mitteilen muss, dass sie das Paket nach ihrer Suche nicht gefunden hat.
 
Weitere Informationen zu den Schritten, die zu unternehmen sind, wenn ein Paket nicht ankommt, finden Sie unter folgendem Link: https://en.drip2rue.com/livraisons-retours

Question 5

Sind die Produkte von guter Qualität?

Accepted Answer

Alle versandten Artikel werden speziell von einem Expertenteam ausgewählt, das nur die besten Qualitätsprodukte frei von Herstellungsfehlern genehmigt. 
Um mehr Fotos eines Produkts mit seiner Lieferung zu erhalten, können Sie uns eine E-Mail senden (info@drip2rue.com) und um detaillierte Fotos der Produkte bitten, die Sie kaufen möchten, um sich von der Qualität zu überzeugen. 
 
Sie können auch jederzeit unsere Google-Bewertungen lesen (https://g.page/r/Ca4RdwzSM8CSEAg /review)(https://g.page/r/Ca4RdwzSM8CSEAg/review) und Facebook (https://www.facebook.com/drip2rue/reviews/ )(https://www.facebook.com/drip2rue/reviews/) auf unseren Seiten, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu sehen.

Question 6

Wie messen Sie die Qualität Ihrer Produkte?

Accepted Answer

Unsere Influencer sind jederzeit auf unserer Instagram-Plattform (www.instagram.com/drip2rue) erreichbar und teilen gerne ihre Erfahrungen mit unseren Produkten und unserem Kundenservice.
Sie können auch jederzeit unsere Google-Bewertungen lesen (https://g.page/r/Ca4RdwzSM8CSEAg /review)(https://g.page/r/Ca4RdwzSM8CSEAg/review) und Facebook (https://www.facebook.com/drip2rue/reviews /) (https://www.facebook.com/drip2rue/reviews/))auf unseren Seiten, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu sehen.

Question 7

Comment appliquer un code promo?

Accepted Answer

Sobald Sie im Zahlungsfenster angekommen sind, können Sie vor der Auswahl Ihrer Zahlungsmethode Ihren Promo-Code eingeben und auf "Anwenden" klicken und die angewendete Ermäßigung direkt sehen.

Question 8

Was sind UA-Produkte?

Accepted Answer

UA oder Unauthorized Authentic bedeutet, dass ein Produkt von denselben Produktionsstätten mit denselben Materialien hergestellt wird, ohne in einem Einzelhandelsgeschäft verkauft zu werden, daher der Preisunterschied, während die Originalqualität zu 100 % beibehalten wird.

Question 9

Ist die Originalverpackung der Schuhe vorhanden?

Accepted Answer

Bei allen Bestellungen ist die Originalverpackung ohne Aufpreis im Lieferumfang enthalten.
Also ja, alle Originalverpackungen sind für jede Bestellung verfügbar.

Question 10

So erhalten Sie einen Aktionscode

Accepted Answer

Allen Abonnenten unseres Newsletters wird ein Promo-Code per E-Mail mitgeteilt. Darüber hinaus werden alle unsere Aktionen oft über unseren Newsletter kommuniziert. 
Andernfalls sind die Influencer-Codes auf unserer Instagram-Seite (www.instagram.com/drip2rue) nur mit den aktuellen Werbeaktionen verfügbar, die in unserer Instagram-Story oder den neuesten Instagram-Posts hervorgehoben werden.

Question 11

Bekomme ich alle Schnürsenkel des bestellten Paares?

Accepted Answer

Jedes unserer Paare wird mit allem Zubehör geliefert, egal ob es sich um mehrere Schnürsenkel oder Designertaschen handelt.

Question 12

Von wo werden unsere Produkte versendet?

Accepted Answer

Unsere Produkte werden direkt von den Produktionsstätten versandt, um den Lieferprozess zu beschleunigen. Hauptsächlich aus Frankreich, Deutschland, China, Vietnam, Thailand etc...
Rücksendungen erfolgen jedoch in Frankreich und Deutschland, damit sie schneller bearbeitet werden können

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